Les questions fréquentes

Contacts

E-mail

info@chateau-turenne.com

Courrier
Château de Turenne
170 rue des officiers
19500 Turenne 

Téléphone : 05 19 31 02 68

Accès

Le château de Turenne se situe dans le village de Turenne, l’un des plus beaux villages de France, à 15 kilomètres au Sud de Brive-la-Gaillarde.

Vous avez la possibilité de venir en voiture, toutefois il vous faudra garer votre véhicule sur le parking se situant en face de l’office de Tourisme avant de monter à pied en direction du château.

À titre indicatif, il faut compter entre 10 et 15 minutes pour monter à pied ; attention, certains chemins peuvent être très raides. Un service de navettes par minibus ou petit train est disponible pour vous monter an château pour un prix de 3€50 AR.

Vous avez également la possibilité de prendre le bus depuis Brive-la-Gaillarde qui vous déposera en face de l’office de tourisme avant de finir le trajet à pied.

Enfin, vous avez la possibilité de venir en train depuis Brive-la-Gaillarde qui vous déposera directement à la gare de Turenne et finir le trajet à pied (la distance est d’environ 3,1 kilomètres).

L’équipe du château s’est fixée comme principale mission de protéger et de conserver les derniers vestiges du château qui n’ont pas été impactés par son démantèlement souhaité par Louis XV.

Malheureusement, les aménagements nécessaires aux personnes à mobilité réduite n’ont pas été rendus possibles sans porter atteinte à l’intégrité du site. La nouvelle équipe du château est en train de chercher des solutions en liaison avec les ABF et la DRAC.

Pour les personnes à mobilité réduite, mais pouvant monter les escaliers, nous proposons un tarif préférentiel sur présentation d’une carte d’invalidité.

Le château et les jardins sont accessibles en intégralité aux visiteurs atteints d’un handicap auditif, visuel ou mental. L’application qui vous accompagne tout au long de votre visite est également accessible.

D’autre part, l’équipe d’accueil est équipée d’une ardoise afin de pouvoir dialoguer par écrit avec les personnes en situation de handicap auditif.

Les chiens d’aveugle sont bienvenus.

Il n’y a pas de possibilité de stationnement à proximité du château et la route qui monte au château est réservée aux riverains. Vous devez donc impérativement stationner à l’entrée du village de Turenne dans les endroits prévus à cet effet.

Il est possible de modifier votre date de visite depuis l’espace client. A noter, l’échange d’un billet n’est plus possible 48h00 avant votre visite et uniquement avec un billet du même tarif, dans la limite des places disponibles. Restrictif ? on risque de perdre des clients indécis qui ne viendront pas. Ça ne pose a priori pas de probleme pour les équipes. Je propose cette réponse :

Lors de l’achat de votre billet, vous devrez préciser un jour et une heure de visite. Cela permet aux équipes du château de s’organiser au mieux pour l’accueil des flux et donc faire en sorte que votre visite soit parfaite. Vous pouvez modifier ces informations à tout moment sur votre espace en ligne. 

Les vélos ne sont pas autorisés dans l’enceinte du château, nous vous invitons donc à les stationner à l’extérieur de la grille d’entrée du château en prenant soin de ne pas gêner la circulation des riverains.

Les enfants au château de Turenne

Le château de Turenne se situe dans le village de Turenne, l’un des plus beaux villages de France, à 15 kilomètres au Sud de Brive-la-Gaillarde.

Vous avez la possibilité de venir en voiture, toutefois il vous faudra garer votre véhicule sur le parking se situant en face de l’office de Tourisme avant de monter à pied en direction du château.

À titre indicatif, il faut compter entre 10 et 15 minutes pour monter à pied ; attention, certains chemins peuvent être très raides. Un service de navettes par minibus ou petit train est disponible pour vous monter an château pour un prix de 3€50 AR.

Vous avez également la possibilité de prendre le bus depuis Brive-la-Gaillarde qui vous déposera en face de l’office de tourisme avant de finir le trajet à pied.

Enfin, vous avez la possibilité de venir en train depuis Brive-la-Gaillarde qui vous déposera directement à la gare de Turenne et finir le trajet à pied (la distance est d’environ 3,1 kilomètres).

Organisation d’un évènement

Il est possible de privatiser certains espaces du château de Turenne pour organiser différents évènements.

Privés :

  • Anniversaire,
  • Enterrement de vie, de jeune fille / garçon,
  • Mariage,
  • Dîner privé,
  • Soirée privée,
  • Etc.

Professionnels :

  • Séminaire,
  • Formation,
  • Conférence,
  • Team building,
  • Dîner privé professionnel,
  • Lancement de produits,
  • Conférence de presse,
  • Etc.

Enfin, vous avez également la possibilité de profiter de notre centre de séminaire et de formation qui se situe dans l’ancien couvent de la commune de Sarrazac, à 5 km de Turenne.

Plus d’informations dans la rubrique ÉVÉNEMENTS du site internet.

Pour tout renseignement complémentaire, merci de nous adresser un e-mail à info@chateau-turenne.com.

En effet, il est possible de venir réaliser des photos au sein du château de Turenne.

Plus d’informations dans la rubrique ÉVÉNEMENTS du site internet.

Pour toute demande de shooting au sein du château, merci de vous adresser à notre service commercial à l’adresse suivante evenement@chateau-turenne.com.

Restauration

Il n’est pas autorisé de piqueniquer dans l’enceinte du château de Turenne. Des tables aménagées par la mairie sont cependant disponibles sous les remparts du château.

Le château propose une restauration légère au kiosque gourmand avec à sa carte un menu à base de produits locaux que vous pouvez déguster dans le jardin. Une cinquantaine de places à table sont disponibles.  

Il est interdit de manger dans les salles du château.

Visites / Guichet

Consultez la rubrique TARIFS – HORAIRES et ACCES dans l’onglet LA VISITE

Consultez la rubrique TARIFS – HORAIRES et ACCES dans l’onglet LA VISITE

La visite guidée du château se fait grâce à une application téléchargeable facilement dès votre arrivée et à tout moment au cours de votre visite. Cette application propose trois niveaux de visite historique, un niveau grand public avec toutes les informations essentielles du site à chaque moment de votre parcours ; un niveau plus expert avec de nombreuses informations complémentaires sur la région, l’histoire de la Vicomté et des anecdotes sur ceux qui l’ont forgée ; enfin, un parcours adapté aux enfants avec les informations à retenir grâce à des jeux ludiques et interactifs. 

Une visite accompagnée par un guide assermenté peut être organisée pour les groupes à partir de 15 personnes avec un supplément, sur réservation.

Il peut y avoir de l’affluence notamment pendant les grand WE de pont et pendant l’été.

Attention, il n’existe pas de billet coupe-file. Mais avoir votre billet acheté sur Internet avec vous peut vous éviter de faire la queue au guichet.

Comptez au moins une heure, voir même une heure et demi pour profiter de notre jardin à la française avec ses panoramas spectaculaires.

Non, toute sortie est définitive (sauf exceptions – voir directement avec les équipes du guichet).

Le vol de drone est strictement interdit au-dessus des zones habitées et du château sans une accréditation et les autorisations obligatoires. Consultez nos services de photographie et vidéo de drone par notre pilote assermenté pour vos évènements dans la rubrique ÉVÉNEMENT.

Le château de Turenne autorise les chiens ou autres animaux tenus en laisse et sous la seule responsabilité des propriétaires. Ils ne sont cependant pas autorisés à l’intérieur des tours et des bâtiments pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Nous vous demandons également de prévoir des sacs de ramassage si jamais nos compagnons à quatre pattes ont une envie pressante.

Les équipes du kiosque gourmand auront le plaisir de mettre de l’eau à disposition des animaux.

Le tarif préférentiel pour les groupes s’applique à partir de 12 personnes.

Autres

Nous vous invitons à écrire un e-mail à info@chateau-turenne.com en décrivant au mieux votre objet et la date de la perte. Si l’objet a été retrouvé, nous serons heureux de vous rappeler !

Vous ne devez pas pénétrer dans les espaces marqués « privé », « pelouse interdite », ou enjamber les buis, arbustes, murets ou barrière.

Vous ne devez pas vous pencher ni bien sûr marcher sur les murailles du château et garder vos enfants sous une surveillance constante. Le Château décline toute responsabilité en cas de transgression, même mineur d’une de ces règles de sécurité.

Il est interdit de lancer tout objet ou détritus par-dessus les murailles du château. Les détritus doivent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet.

Il faut faire particulièrement attention aux marches, notamment dans la Tour César ou l’escalier est ancien, étroit et parfois glissant.

Dans le cadre du plan Vigipirate, les effets de dimensions supérieures à 55cm x 35cm x 20cm doivent être contrôlés. Pour tout renseignement, nous vous invitons à contacter le château au +33 (0)5 19 31 02 68. Cependant, certains objets ne sont pas autorisés dans le château, à savoir :

  • Les bâtons de randonnée sauf ceux équipés d’un embout caoutchouté.
  • Les épées et armes factices.
  • Les ballons ou jeu de lancer de toute sorte.
  • Tout objet pointu, tranchant ou contondant est interdit à l’intérieur du château.
  • Tout engin roulant à l’exception des dispositifs d’aide des PMR ou des poussettes. Notez que la plateforme est recouverte en grande partie de gravier.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

 Il vous suffit de nous écrire via le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.